Веду рекламу глазных клиник и центров коррекции зрения под записи на диагностику и операции, а не под клики. Знаю, как пройти медицинскую модерацию Яндекса, где ставить коллтрекинг и почему в этой нише считать нужно цену пациента, а не цену лида. Главный проект в нише — федеральная сеть клиник лазерной коррекции, которую я вёл три года.
Реклама офтальмологии в Директе отличается от обычной ниши тремя вещами: медицинской модерацией (нужны лицензия и гарантийные письма, есть запреты на формулировки и обещания результата), длинной воронкой «заявка → диагностика → показания → операция» и высокой долей звонков. Поэтому кампании строю с коллтрекингом и оптимизирую по цене визита и операции (CPA), а не по цене заявки. Работа — от 30 000 ₽/мес.
Несколько филиалов и услуг — LASIK, ФРК, факичные линзы, диагностика. Нужно развести кампании по услугам и городам и масштабировать бюджет без роста цены пациента.
Основной вход — платная или бесплатная диагностика, дальше врач определяет показания. Задача рекламы — стабильный поток записей на приём, который клиника реально может обработать.
Прошлое агентство сливало бюджет в общие запросы и отчитывалось кликами. Нужен человек, который понимает мед-модерацию и считает деньги по CRM и звонкам.
В офтальмологии чек высокий, а решение принимают долго, поэтому цена заявки (CPL) почти ничего не говорит. Дешёвый лид может не дойти до диагностики, а дорогой — лечь на операцию за 50 000 ₽. Я считаю по CPA: сколько стоит записавшийся на приём и сколько стоит прооперированный пациент, а дальше свожу это с выручкой в ROMI. Прикинуть свою экономику можно в калькуляторе окупаемости.
Вёл сеть три года. Рекламный бюджет вырос с 50 000 до 15 млн ₽/мес без потери окупаемости: CAC снизился на 50%, ROMI 423%. Параллельно на VK получал пациента по 2 000 ₽ при чеке операции 50 000 ₽. Подробный разбор — в кейсе клиники лазерной коррекции зрения.
Смотрите также: кейс сети клиник лазерной коррекции, настройка и ведение Яндекс Директа и AI-аудит рекламы.
Да, если запускать по правилам. Медицина — тематика с ограничениями: нужны действующая лицензия и гарантийное письмо, запрещены обещания результата, сравнения «лучшая клиника» и пугающие формулировки, добавляется возрастная маркировка. Тексты и документы я готовлю под эти требования заранее, поэтому кампании не встают на старте.
Медицинская лицензия клиники и гарантийное письмо по форме Яндекса — их подписывает клиника. Я подсказываю, что именно нужно и как оформить, а тексты объявлений и посадочные привожу в соответствие с правилами до отправки на модерацию.
Первые заявки и звонки обычно идут на первой неделе. Но в офтальмологии важнее не первая заявка, а дошёл ли человек до диагностики и операции — а это цикл в несколько недель. На стабильную экономику по CPA выхожу за 4–8 недель, пока накапливаются данные по воронке.
Гарантий «столько-то пациентов» я не даю — в медицине это было бы обманом, и Яндекс такое не пропускает. Что я даю: честную аналитику со звонками и CRM, оптимизацию по цене операции и понимание, за что уходит бюджет. Если экономика не сходится — вижу это по цифрам первым и меняю подход, а не прячу это за красивыми кликами в отчёте.
Оставьте заявку — задам пару вопросов про услуги, филиалы и текущие цифры, посмотрю нишу и сориентирую по срокам, бюджету и потенциалу. Без обязательств.
Или сразу в Telegram: @kir_morozovich →